Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée avec la plus grande transparence
Introduction et Champ d'Application
lyvronexariq s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de tous nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'instruments financiers et nos services associés.
Cette politique s'applique à tous les services fournis par lyvronexariq, accessible via lyvronexariq.com, ainsi qu'à toutes nos applications mobiles, communications électroniques et interactions avec nos équipes. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Important : Cette politique a été mise à jour pour être conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données personnelles en vigueur en 2025.
Informations Collectées et Méthodes de Collecte
Nous collectons différents types d'informations personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Ces données nous permettent de vous fournir des services personnalisés et sécurisés dans le domaine des instruments financiers.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
- Informations financières : revenus déclarés, expérience en investissement, objectifs financiers
- Données de navigation : cookies, préférences utilisateur, historique des interactions
- Communications : correspondances par e-mail, chat en direct, formulaires de contact
- Données techniques : journaux de serveur, métriques de performance, données d'utilisation
La collecte de ces informations s'effectue de manière transparente, soit directement lorsque vous nous les fournissez volontairement, soit automatiquement lors de votre navigation grâce à des technologies comme les cookies et les pixels de suivi.
Finalités du Traitement et Base Légale
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour des finalités légitimes et dans le respect de la réglementation en vigueur. Chaque traitement de données est basé sur une base légale appropriée conformément au RGPD.
- Fourniture de services éducatifs en finance et instruments d'investissement
- Personnalisation de votre expérience d'apprentissage et recommandations adaptées
- Communication concernant nos services, mises à jour et informations importantes
- Amélioration continue de notre plateforme et développement de nouveaux contenus
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et garantie de la sécurité de notre plateforme
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement limitée aux finalités décrites dans cette politique.
Partage des Données et Partenaires
lyvronexariq peut partager certaines de vos données personnelles avec des partenaires de confiance uniquement dans les cas suivants et sous des conditions strictes de confidentialité et de sécurité.
- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client)
- Partenaires éducatifs pour enrichir notre contenu pédagogique
- Services d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur
- Autorités légales en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
- Sociétés de sécurité informatique pour la protection contre les cybermenaces
Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Des accords de confidentialité stricts encadrent ces relations, garantissant que vos données ne sont utilisées que pour les finalités spécifiées et dans le respect de vos droits.
Vos Droits et Procédures d'Exercice
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@lyvronexariq.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous informerons des suites données.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés avec contrôles d'accès stricts
- Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Surveillance 24h/24 et 7j/7 de nos systèmes informatiques
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à nos obligations légales.
Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des durées de conservation spécifiques selon le type de données et les finalités de traitement, dans le respect du principe de minimisation des données et des obligations légales de conservation.
- Données de compte utilisateur : conservées pendant la durée d'utilisation active plus 3 ans
- Données de navigation et cookies : supprimées automatiquement après 13 mois
- Communications et support client : archivées pendant 5 ans pour suivi qualité
- Données financières éducatives : conservées 7 ans conformément aux obligations légales
- Journaux de sécurité : conservés 1 an pour analyse et prévention des incidents
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs et archives, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données sous certaines conditions.
Transferts Internationaux et Garanties
Dans le cadre de nos activités et pour vous fournir les meilleurs services, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.
- Utilisation exclusive de prestataires situés dans des pays à niveau de protection adéquat
- Mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Certification de nos partenaires selon des standards internationaux reconnus
- Audit régulier des mesures de protection mises en place par nos sous-traitants
- Limitation stricte des transferts aux seules nécessités opérationnelles
Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif concernant les destinations de transfert de vos données et les garanties associées.
Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
E-mail : info@lyvronexariq.com
Adresse : 9 Rue Farinière bat.4, 13009 Marseille, France
Téléphone : +33625743603
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - Version 3.2
Cette politique est révisée régulièrement pour refléter les évolutions légales et nos pratiques.